Rujukan Laman

Polisi Privasi untuk akaun Malaysia

Baccarat Hidup, Takdir, Jeram dan dompet Touch 'n Go memberi kami data akaun yang perlu dijaga dengan jelas, bukan disimpan tanpa sebab.

Data akaunKuki lobiTouch 'n GoGrabPay, Boost dan FPX
result sweep Polisi Privasi untuk akaun Malaysia
SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu menyemak data, membetulkan butiran akaun, atau bertanya tentang rekod bayaran, hubungi kami melalui saluran yang anda gunakan dalam akaun.

Tiket dalam akaun Gunakan tiket dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan identiti. Kami boleh melihat rujukan akaun, masa log masuk, dan rekod dompet berkaitan tanpa meminta anda menghantar tangkapan skrin yang tidak perlu.
Emel privasi Untuk permintaan pembetulan atau salinan data, tulis melalui emel yang dipaparkan dalam kawasan bantuan akaun. Nyatakan perkara yang diminta, kaedah bayaran berkaitan, dan tarikh anggaran supaya semakan dapat dibuat dengan tepat.
Sembang bantuan Sembang bantuan sesuai untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk, atau rekod transaksi yang masih diproses. Jika kes memerlukan pengesahan tambahan, kami akan pindahkan perbualan kepada tiket supaya jejak permintaan kekal jelas.
AMALAN SIMPANAN

Amalan data untuk lobi Malaysia

Data privasi kami diurus mengikut fungsi akaun, bukan sebagai bahan umum. Rekod log masuk membantu kami mengesan akses tidak biasa, kuki membantu lobi memuatkan pilihan bahasa dan sesi, manakala rekod Touch 'n…

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda beri ketika membuka akaun, termasuk pengenalan akaun dan cara untuk menghubungi anda. Data ini digunakan untuk akses, keselamatan, sokongan, dan semakan rekod apabila anda meminta perubahan.

Rekod dompet

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan, status, dan padanan akaun. Butiran ini membantu menyelesaikan bayaran tertangguh tanpa mendedahkan data peribadi kepada pihak yang tidak berkaitan.

Kuki dan sesi

Kuki menyimpan status sesi, pilihan paparan, dan pemeriksaan keselamatan supaya anda tidak perlu mengulang langkah yang sama setiap kali. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin kurang lancar.

Keselamatan log masuk

Kami merekod peranti, masa akses, dan alamat rangkaian untuk mengesan corak log masuk yang tidak sepadan. Jika perubahan kelihatan mencurigakan, kami mungkin meminta semakan tambahan sebelum membenarkan tindakan berkaitan dompet.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tujuan itu selesai, rekod akan dipadam, dinyahpautkan, atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang salinan rekod akaun. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan supaya data anda tidak diubah oleh orang lain.

Soalan privasi sebelum buka akaun

Bahagian ini menjawab perkara privasi yang paling kerap ditanya sebelum anda membuka akaun atau menggunakan dompet. Jawapan ditulis untuk membantu anda faham jenis data yang terlibat, bila data digunakan, dan cara menghubungi kami jika butiran akaun, kuki, atau rekod bayaran perlu disemak.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, pilihan keselamatan, peranti, alamat rangkaian, dan rekod sesi. Data ini diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, mengesahkan akses, dan menyokong pertanyaan berkaitan dompet atau lobi.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan, status bayaran, dan padanan akaun. Kami tidak menyalin data yang tidak diperlukan untuk operasi dompet, semakan pertikaian, atau kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kuki membantu mengekalkan sesi, pilihan bahasa, paparan lobi, dan pemeriksaan keselamatan. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengulang pengesahan tertentu sebelum mengakses bahagian akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, hubungan, atau butiran akaun lain tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang layak mengikut proses dalaman.

Akses dalaman diberi mengikut tugas kerja seperti sokongan akaun, semakan bayaran, keselamatan, dan pematuhan undang-undang. Setiap akses perlu berkaitan dengan fungsi akaun, bukan untuk kegunaan peribadi atau tujuan luar.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diperlukan. Rekod transaksi, keselamatan, dan pertikaian mungkin disimpan lebih lama daripada pilihan paparan, kemudian dipadam atau dihadkan apabila tidak lagi diperlukan.

Gunakan tiket dalam akaun atau emel yang dipaparkan di kawasan bantuan. Sertakan perkara yang diminta, rujukan transaksi jika ada, dan tarikh anggaran supaya kami boleh menyemak rekod tanpa meminta data tambahan.